Un.e résident.e qui constate un asphalte détérioré peut le signaler aux travaux publics :

• En fournissant :
  • Ses coordonnées complètes
  • Une brève description de la demande
  • Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)
• En remplissant une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
• En laissant un message au 450 424-8000, poste 250
• En transmettant une photo au moyen de l’application Voilà signalement.
• Pour une urgence qui ne peut attendre la réouverture des bureaux : faites le 311.

La Ville rappelle les consignes à respecter pour le bon déroulement des opérations de déneigement. L’entière collaboration de l'ensemble des résidents évitera des retards et permettra à tous de profiter plus rapidement de rues déneigées et sécurisées au moyen d’abrasifs. 

En début de saison, l’entrepreneur responsable du déneigement effectue l’installation de piquets en bordure de la route afin d’aider aux opérations de déneigement à venir. Les balises servent à guider les déneigeurs et doivent être maintenues en place.

• Le déneigement dès l'accumulation de 2,5 cm de neige.
  
• 12 équipements pour l'ensemble de nos rues.
• 2 équipements municipaux dédiés au déneigement des trottoirs et passages multifonctions.
• Le déneigement de 440 km de rues (220 km x 2 côtés), soit un peu plus de 500 rues et artères.
• 5 heures pour compléter un tour de ville.
• L’épandage d’abrasifs (mélange de sel et de pierre concassée) complété en 4 heures ou moins sur l’ensemble du territoire après la fin d’une précipitation. 

Les équipes de déneigement :

• Ne peuvent respecter un horaire fixe en raison des précipitations de neige qui peuvent survenir à n'importe quel moment de la journée.
• Accordent la priorité aux artères principales puis aux quartiers résidentiels.
• Il n'est pas possible de respecter un horaire fixe car les chutes de neige peuvent survenir à tout moment de la journée.
  
• Ne lèvent pas leur pelle à chacune des 8 000 et plus entrées privées afin d’assurer l’uniformité de la qualité du déblaiement de la neige des rues sur la totalité du territoire de la Ville. Les résident.e.s sont responsables de déblayer leur entrée après le passage ou les passages (parfois requis) du camion.
• Ne sont pas responsables de déneiger les routes provinciales, notamment la route de la Cité-des-Jeunes et la 201.
  
  

Abrasifs

La Ville utilise deux mélanges différents composés de sel (fondant), de sable et de pierre (abrasif). Les produits, seuls ou mélangés, sont privilégiés selon leur efficacité à certaines températures.

Les artères principales sont sécurisées avec un mélange ayant une concentration plus élevée en fondant. Les quartiers résidentiels sont sécurisés, aux intersections, aux courbes et aux parties de route en pente, avec un mélange à concentration plus élevée en abrasif.

Abri temporaire

Vous pouvez procéder à l’installation de votre abri d’auto temporaire à partir du 15 octobre. Assurez-vous de vous conformer à la règlementation municipale.

Adresse visible

Une adresse doit être visible de la rue pour permettre aux véhicules d’urgence d’identifier le lieu et d’intervenir rapidement (ambulance, pompiers, premiers répondants).

• Enlevez la neige
• Tailler vos arbres, haies

Balises, piquets de neige

Borne incendie

Il est défendu d’obstruer, de gêner ou de nuire à l’accès, à l’entretien, à la réparation, au déneigement, à la visibilité et à l’utilisation d’une borne incendie.

Château de neige, igloo et glissade

Les opérateurs d’équipements de déneigement sont assis très haut dans leur cabine. Leur visibilité est grandement réduite en temps régulier et encore plus lors de tempêtes. Ne laissez pas vos enfants jouer en bordure de rue. Ils peuvent être frappés par les automobilistes et les véhicules de déneigement et peuvent même être ensevelis.

Dommage à la propriété

1. En remplissant une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
2. En laissant un message au 450 424-8000, poste 250
3. En transmettant une photo au moyen de l’application Voilà signalement.

• Vos coordonnées complètes
• Une brève description de la demande
• Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)

Emprises et voies publiques

Il est interdit de déposer, d’accumuler, de souffler, de pousser de la neige, de la glace dans la voie publique ou tout autre endroit public.

La voie publique doit être libre en tout temps pour le passage des :

• Véhicules d’urgence (un passage trop étroit force les véhicules à reculer, effectuer des manœuvres dangereuses et prolonge le délai pour porter secours à une personne)
• Camions de déneigement
• Camions de collectes

L’emprise municipale (variable, mais minimalement 1,5 mètres) ne doit pas être obstruée par des :

• Abris temporaires (des règles s’appliquent pour leur installation)
• Aménagements paysagers (roches, murets, etc.)
• Arbres de Noël (dans votre entrée privée)
• Bacs de collecte
• Encombrants
• Équipements de sports (buts de hockey, paniers de basket)
• Piquets de neige en plastique (qui doivent être (le métal est INTERDIT car il endommage les équipements et peuvent causer des blessures une fois ensevelis sous la neige)

À défaut de quoi, vos équipements et biens pourraient être renversés, endommagés.

Membrane géotextile

Si vous êtes incommodés par la pierre concassée laissée poussée dans l’emprise municipale lors des opérations de déneigement, prévoyez la pose d’une membrane à l’automne. Le printemps venu, il sera beaucoup plus facile de vous en départir.

L'ajout d'une nouvelle glissière nécessite des études. Prévoyez un délai de 6 mois pour l'analyse.

Un.e résident.e peut en faire la demande ou signaler une glissière endommagée :

• En fournissant :
  • Ses coordonnées complètes
  • Une brève description de la demande
  • Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)
  • Précisez si un dommage pose un enjeu de sécurité
• Dans une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
• En laissant un message au 450 424-8000, poste 250
• En transmettant une photo au moyen de l’application Voilà signalement.
• Pour une urgence qui ne peut attendre la réouverture des bureaux : faites le 311.

Chaque année, au printemps, lorsque les conditions météorologiques sont favorables, l’équipe municipale amorce le nettoyage des réseaux routier et cyclable. Il débute lorsque :

• Les précipitations de neige ne sont plus envisagées (Il n’est pas rare qu’une dernière tempête s’abatte sur le Québec à la mi-avril. Les abrasifs, toujours présents sur la chaussée, permettent de prolonger la sécurité des déplacements).
• La neige a fondu dans les emprises municipales (l’emprise municipale est la portion de terrain, en marge de la route asphaltée, d’une profondeur variant de 1 m à 9 m selon la configuration du terrain, qui doit être exempte de tout obstacle, d’aménagement ou d’installation non conforme tels que des aménagements paysagers, des roches décoratives et des têtes de gicleurs). 

La durée du nettoyage varie en fonction des priorités municipales et de la météo.

Il consiste à passer les balais mécaniques sur 67 km² de territoire, soit 400 km de routes municipales ou 500 rues longeant plus de 8 000 propriétés et sur les trottoirs au centre-ville de Saint-Lazare.

Ramassage de la pierre concassée

À l’exception des secteurs à faible densité de population (5% du territoire), le nettoyage consiste à passer le balai comme suit dans 95 % des secteurs :

• Étape 1 : un tracteur balayeur passe de chaque côté de la rue et pousse la pierre concassée en bordure de route des 2 côtés de la rue (ne téléphonez pas, l’opération de nettoyage n’est pas terminée).
• Étape 2 : un balai mécanique passe pour récupérer le plus gros volume de pierre concassée (ne téléphonez pas, l’opération de nettoyage n’est pas terminée).
• Étape 3 : un balai aspirateur effectue un dernier tour pour la finition, c’est-à-dire ramasser le reste de la pierre concassée.

Ces 3 étapes : peuvent se faire à quelques heures ou quelques jours d’intervalles. Merci de votre patience.

Notons que dans les secteurs agricoles et certains secteurs ayant une faible densité de population (environ 5% du territoire), la pierre est poussée dans l’emprise municipale. Les propriétaires qui habitent ces zones et qui sont incommodés par cette pierre sont invités à la récupérer dans des boîtes et à l’apporter à l’écocentre de Vaudreuil où ces matériaux sont acceptés.

Dès que la température le permet, l’équipe des travaux publics effectue une vérification du territoire et procède au colmatage temporaire des nids de poule durant la saison hivernale ainsi qu’au début du printemps. Lorsque la météo le permet, une réparation permanente est effectuée.

À moins que la situation soit urgente, la Ville cumule plusieurs requêtes avant de mobiliser l'équipe de colmatage.

1. En remplissant une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
2. En laissant un message au 450 424-8000, poste 250
3. En transmettant une photo au moyen de l’application Voilà signalement.

• Vos coordonnées complètes
• Une brève description de la demande
• Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)

Un.e résident.e peut demander que la niveleuse soit passée sur une rue municipale non-asphaltée. Certaines conditions météorologiques sont essentielles au succès de cette opération. La demande se fait :

• En fournissant :
  • Ses coordonnées complètes
  • Une brève description de la demande
  • Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)
• En remplissant une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
• En laissant un message au 450 424-8000, poste 250

Le marquage des rues, des traverses piétonnières, ainsi que des pistes cyclables, se fait chaque année, généralement avant la fin du mois de juin. Un.e résident.e qui constate l’absence d’un marquage adéquat, peut le signaler aux Service des infrastructures :

• En fournissant :
  • Ses coordonnées complètes
  • Une brève description de la demande
  • Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)
• En remplissant une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
• En laissant un message au 450 424-8000, poste 299

Un.e résident.e peut soumettre une demande de pavage pour sa rue (non asphaltée) en suivant les étapes décrites dans la procédure ci-dessous. La procédure est différente pour :

• Une rue qui existe depuis moins de 3 ans
• Une rue qui existe depuis plus de 3 ans

Plusieurs étapes réglementaires doivent être respectées à partir du dépôt d’une pétition par les résidents.

Consultez la version intégrale de la politique 013 ici.

Certaines routes sur le territoire de Saint-Lazare appartiennent à Transports Québec, c’est le cas notamment de la route de la Cité-des-Jeunes. Cette route n’est pas entretenue par la Ville. Les demandes doivent être adressées à :

Transports Québec (centre de services de Vaudreuil)
450 455-6109

Un.e résident.e peut informer les travaux publics si un panneau de signalisation est endommagé ou défectueux (panneau afficheur de vitesse):

• En fournissant :
  • Ses coordonnées complètes
  • Une brève description de la demande
  • Le lieu précis où le service est requis (adresse, intersection, rues)
    
• Dans une demande en ligne (un numéro de suivi est attribué)
• En laissant un message au 450 424-8000, poste 250
• En transmettant une photo au moyen de l’application Voilà signalement.

Pour une urgence qui ne peut attendre la réouverture des bureaux : faites le 311.