• Il est possible d’acheter un 2^e bac de recyclage (bac bleu)
  
• L’achat et le paiement s'effectuent au comptoir de l’hôtel de ville
• Le bac est livré par la ville sans frais
  

Bac bleu

Pour faciliter et optimiser le tri effectué manuellement par les employé.es du centre de tri et ne pas endommager les équipements :

• Rincez tous les contenants (cela réduit également les mouches dans votre bac bleu);
• Placez le papier déchiqueté dans un sac de plastique transparent (papier déchiqueté UNIQUEMENT);
• Placez les sacs et les pellicules d’emballage de plastique dans un sac transparent;
• Videz le contenu du « Publisac » directement dans le bac (au lieu de laisser les circulaires dans le sac);
• Regroupez les cintres de métal en paquets.

Bac brun

• L’hiver, pour empêcher les résidus alimentaires de coller aux parois, tapissez le fond et les parois du bac avec l'une des options suivantes :
  • papier journal non ciré
  • circulaires
  • carton souillé
  • sacs d'épicerie en papier
  • emballage de carton
  • boîtes de pizza souillées
  • essuietouts souillés mais sans produit chimique
  • papiers mouchoirs souillés

• Alternez résidus et papiers (principe de la lasagne), ou emballez-les dans le journal (principe de la papillote).
• Si vous utilisez un sac comme doublure de bac, il doit obligatoirement être fait en papier compostable (aucun sac de plastique, ni même dit « écologique » ou « biodégradable »).
• Le sac doit être bien fermé pour empêcher les mouches de pénétrer et d’y pondre ses œufs.
  Notons que les mouches prennent environ 10 jours à se développer du stade d’œuf au stade adulte alors que la collecte a lieu aux 7 jours.
• Si les asticots ne vous dérangent pas, ils sont une excellente source de protéines pour vos amis les oiseaux qui attendent avec impatience le bac brun à la rue. Sinon, aspergez-les de sel ou de vinaigre pour les éliminer.
• Si les odeurs vous incommodent, placez les résidus qui ont une forte odeur (comme les résidus de poisson, de homard, la viande) dans un petit sac en papier compostable (avec pellicule cellulosique) au congélateur jusqu’au jour de la collecte ou saupoudrez votre bac avec du bicarbonate de soude.
• Gardez le couvercle du bac fermé (n’oubliez pas de lever le loquet le jour de la collecte).
• Rincez votre bac avec un peu de vinaigre et laissez-le sécher à l'air.
• Gardez votre bac propre, à l’abri du soleil.
• Si vous partez en vacances, demandez à un voisin de sortir votre bac !

Bac noir

En maximisant l’utilisation de votre bac brun et bleu, le contenu de votre bac noir devrait uniquement contenir des déchets ultimes secs à quelques exceptions près, notamment des couches souillées, de la litière et des excréments d’animaux. Ceux-ci peuvent être scellés dans un sac de plastique, ainsi les mouches n’y pénètrent pas pour y pondre leurs œufs.

Un bac peut être remplacé sans frais, si le bris est redevable :

• À un défaut de fabrication
• À la faute d’un employé municipal
• À la faute d’un fournisseur municipal

Un bac peut être remplacé aux frais du propriétaire si :

• Le bris n’est pas redevable aux raisons mentionnées ci-dessus
• Le bac est perdu

Si vous bac est endommagé :

1. Remplissez une demande en ligne (tapez « bris » dans la nature une fois rendu)
   
   Vous devrez fournir vos informations personnelles, le numéro de série de votre bac, une description des dommages et une photo des dommages (facultatif).
2. Attendez la confirmation de la date de réparation et les instructions de la ville (approximativement aux 2 semaines)
3. Le jour de la réparation, videz et rincez votre bac complètement.
   Un bac trop endommagé pourrait être remplacé

La réparation se fait :

• Sur plus d’une journée si le nombre de bris signalé est élevé;
• Sur place dans votre entrée privée;
• Par la MRC pour le bac bleu;
• Par une compagnie mandatée par la ville pour le bac noir et brun;
• Gratuitement si les dommages ne sont pas redevables à la négligence du propriétaire.

Il est probable que des collectes ne soient pas terminées dans les délais normaux ou au cours de la journée prévue. Si tel est le cas, tout retard sera rattrapé le lendemain.

Raisons de ses retards :

• pénurie de main d’œuvre
• vacances estivales
• formation de nouveaux employés
• nombre maximal d'heures de conduite et d'heures de travail permis par la Loi

Les résidents qui constatent que plusieurs bacs sur leur rue n’ont pas été vidés, malgré le fait qu’ils aient respecté les consignes relatives à la collecte en question, doivent :

1. Consulter le site Internet ou la page Facebook de la ville pour tout message d’intérêt concernant un retard de la collecte
2. Laisser le bac ou les encombrants à la rue le jour suivant la collecte prévue

Si votre bac ou vos encombrants conformes n’ont toujours pas été ramassés le lendemain après 19 h, veuillez remplir une demande en ligne ou téléphoner au travaux publics au 450 424-8000, poste 250.